Support
Resurs är ett mycket enkelt och lättanvänt program men med många funktioner. Oftast behövs ingen hjälp med programmet, men om det uppstår något problem är ni alltid välkomna att kontakt oss för support, förutsatt att ni har en giltig licens.
 
Enklaste sättet att få hjälp med Resurs är att skicka ett meddelande med e-post till support så svarar vi snarast. Ange även telefonnummer så att vi kan kontakta er via telefon.

FAQ - Vanliga frågor
Vi har här samlat de vanligaste frågorna som vi får om Resurs och dess funktioner. Denna sida uppdateras varefter vi får in samma typ av frågor, därför kan det vara bra att först kolla in den här sidan om det uppstår några problem. Om du inte finner svaret på din aktuella fråga så kan du skriva din fråga till oss via den här epostlänken.
 
 BOK

Klicka på frågan för att se svaret, klicka sedan på svaret för att
komma tillbaka till frågorna - så slipper du rulla upp och ned!
1. Vad innebär det när det står 'Language file missing! Språkfil saknas!'?
 2. Vilket sätt är enklast att skapa en bokning i Resurs?
3. Kan man få fram statistik över bokningarna i Resurs?
4. Varför är det inte bra att använda överlappande bokningar?
5. Kan jag skriva ut det som visas i huvudfönstret i Resurs?
6. Vi har behov av en rapport som inte går att skapa i Word vad gör vi?
7. Varför kan man inte använda någon resurs eller kund för resursen Larm?
8. Kan man ha olika typer av resurser i samma version av Resurs?
9. När det kommer en ny version av Resurs, behöver vi installera om Resurs då?
10. Vi vill ha olika databaser för olika ändamål, går det?
11. Vi har kunder i ett annat program. Kan man läsa in dessa kunder till Resurs?
12. Kan man använda kundregistret i Resurs till något annat än kunder?
13. Kan man skapa bokningar för flera olika resurser samtidigt i Resurs?
 
 
 
 
 

1. En språkfil som behövs för att köra Resurs är borttagen. Det finns en dold mapp som heter 'Bin' under den mapp som innehåller Resurs-programmet. Här finner du bland annat 2 INI-filer LangSW.ini och LangEN.ini. Om du får felet, kopiera LangSW.ini till Lang.ini så kommer Resurs att fungera igen. Vill du köra Resurs på engelska kopierar du LangEN.ini istället.

 
2. En ny bokning kan skapas på många sätt. Det enklaste är att välja en resurs och tid i huvudfönstret och dubbelklicka med vänster musknapp. Då visas boknings-fönstret med en bokning som har den resurs samt tiden vald. Man kan även klicka med höger musknapp och välja 'Ny bokning'.

 
3. Det finns en rapport- och statistikmodul till Resurs, där man kan skapa rapporter och diagram över t.ex. beläggningen.    Läs mer om moduler här

 
4. När man väljer överlappande bokningar finns det risk att en lång bokning visuellt täcker en eller flera kortare bokningar. Detta betyder att man inte kan komma åt den bokningen med musen i huvudfönstret. Normalt kan en resurs inte vara bokad för mer än en tid i taget.

 
5. Det är numera standard i Resurs. Hämta den senaste versionen av Resurs. I den kan man skriva ut alla olika vyerna. Funktionen finns under Arkiv - menyn i huvudfönstret.

 
6. Det finns alltid önskemål om utskrifter ifrån våra kunder. Vi kan ta fram en rapport för er. Kontakta oss gärna med ett färdig layout-förslag, så återkommer vi snarast med ett pris för den önskade rapporten.

 
7. Larm är en finess i Resurs som ger dig, som användare av programmet, en påminnelse vid en vald tidpunkt. I en Larm-bokning skriver du endast in den text som ska visas när den valda tiden infinner sig. Larm är INTE kopplade till vare sig resurs eller kund, utan är personliga för användaren.

Längden på en Larm-bokning har endast betydelse för hur mycket som ska ses i huvudfönstret. Den kan dock inte vara kortare än 15 minuter.

 
8. Ja det går utmärkt. Det finns möjlighet att filtrera resurserna så att man bara ser vissa resurser. Tips! Lägg upp en grupp för varje typ av resurs och koppla sedan resurserna till respektive grupp så blir det enklare att hålla reda på resurserna. Man kan även ha olika bakgrunds- och textfärger för varje resurs.

 
9. Ja det går utmärkt. Man kan byta databas på två sätt. Välj Verktyg - Alternativ och välj fliken längst till höger. Här kan du ange databas genom att klicka på knappen Bläddra.

OBS! Du måste stänga ner och starta om Resurs igen för att logga in i den angivna databasen. Alternativt kan man starta Resurs med en s.k. växel. Exempel: 'C:\Program\Resurs\Resurs.exe /d'. Med växeln /d får du ange vilken databas du vill använda vid start av Resurs.

 
10. Ja om ni ska utnyttja den nya versionen av Resurs måste den installeras på nytt. OBS! Spara undan databasen först! Glöm heller inte att avinstallera den gamla versionen först.

 
11. Det finns det en funktion att läsa in kunder till databasen i Resurs. Se till att exportera dina kunder ifrån det andra systemet till en s.k. semikolonseparerad fil (.skv).

Starta administrationsprogrammet för Resurs-databasen (följer med Resurs). Välj importera kunder. Matcha fälten i Resurs kundregister med fälten i skv-filen.

 
12. Ja det går utmärkt. I Resurs heter det kundregister för att det är vanligast att man använder det som ett kundregister, men givetvis kan man använda registret till vad som helst.

 
13. Ja. Välj en resurs och en starttid i Resurs. Dubbelklicka för att komma till bokningsfönstret. Här kommer den resurs du valt att vara förkryssad, men du kan välja flera resurser genom att kryssa för dem. OBS! Detta fungerar endast vid nya bokningar och inte när du öppnar en befintlig bokning.